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1. Cancelación de Pedidos
- Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de este período, el pedido será procesado y no podrá ser cancelado.
2. Devoluciones
- El cliente tiene hasta 30 días corridos, a partir de la fecha de recepción del producto, para solicitar una devolución.
- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso y en su embalaje original.
3. Artículos No Retornables
- Algunos artículos no pueden ser devueltos, como productos íntimos, tarjetas de regalo y artículos personalizados.
4. Procesamiento del Reembolso
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
- Si es aprobado, el reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente al método de pago original dentro de un determinado número de días.
5. Cambios
- Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a través de [correo electrónico de la tienda].
6. Costos de Envío para Devoluciones
- Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.